Häufige Fragen

Wohin liefert The New Black?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenfreie Lieferung an.

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 4 Werktage. Insgesamt sollten Sie mit etwa 4 bis 6 Werktagen ab Bestellung rechnen.

Sind die Blumen echt?

Nein. Unsere Produkte sind dekorative, langlebige Blumen und florale Akzente, zum Beispiel aus Garn, Keramik, Porzellan oder ähnlichen Materialien. Sie sind als Wohn- und Geschenkdekoration gedacht.

Welche Kollektionen gibt es?

Unsere aktuellen Kollektionen heißen Handgemachte Blumen, Blumenakzente und Blumen mit personalisiertem Anhänger.

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Personalisierte Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern sie individuell nach Ihren Angaben angefertigt wurden. Bitte prüfen Sie Namen, Texte und Sonderwünsche vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer oder Tracking-Link. Sollte sich der Status nicht aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.